Aanmeldzuil publiekszaken gemeente Tholen

Inwoners met een afspraak bij Publiekszaken van de gemeente Tholen kunnen vanaf november terecht bij een aanmeldzuil. Na aankomst op het gemeentehuis kan men zich bij de aanmeldzuil eenvoudig aanmelden via zijn of haar geboortedatum of een QR-code. Uit de zuil komt dan een ticket met een volgnummer waarna het volgnummer wordt getoond op de informatieschermen.

Kortere wachttijden
Sinds eind 2016 wordt er alleen nog maar op afspraak gewerkt. Het afhalen kan rechtstreeks, zonder afspraak, bij de receptie en is een succes. Wel bleek dat er een wachtrij kon ontstaan doordat inwoners met een afspraak zich ook moesten melden bij de receptie. De aanmeldzuil lost dit op en zorgt op deze manier voor kortere wachttijden. De klant wordt in het eerste contact direct en snel geholpen door een medewerker met de juiste expertise.

Met de komst van de aanmeldzuil blijft de gemeente Tholen werken aan het verbeteren van haar dienstverlening.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

twintig − tien =